Términos del servicio

1. Sobre nosotros

Toby & Luna es una tienda online chilena de accesorios y productos para mascotas. Contacto: hola@tobyluna.cl.

2. Precios y pagos

Todos los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Aceptamos tarjetas de credito, debito y transferencias a traves de pasarelas de pago seguras. Emitimos boleta electronica por cada compra.

3. Envios

Despachamos a todo Chile. Productos con despacho nacional: 2 a 7 dias habiles. Productos con despacho internacional: 10 a 20 dias habiles. El plazo especifico se indica en cada pagina de producto y recibiras un codigo de seguimiento apenas se despache tu pedido.

4. Cambios, devoluciones y garantia

Aplican el derecho a retracto de 10 dias y la garantia legal de 6 meses segun la Ley 19.496. Revisa el detalle en nuestra politica de devoluciones.

5. Disponibilidad

Si un producto no esta disponible tras tu compra, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente, esperar la reposicion o reembolsarte el 100% de inmediato.