Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora el envío?

Productos nacionales: 2-3 días hábiles en RM, 4-7 en regiones. Productos internacionales (indicado en cada producto): 10-20 días hábiles. Siempre con seguimiento online.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Sí. Tienes 10 días corridos desde que lo recibes (derecho a retracto legal) si está sin uso y con su embalaje. Además, todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito (Webpay), billeteras digitales y transferencia, a través de Mercado Pago y Flow. Todos los pagos son procesados con encriptación bancaria.

¿Emiten boleta?

Sí, boleta electrónica por cada compra, enviada automáticamente a tu correo.

¿Los productos son de buena calidad?

Cada producto pasa por nuestra curadoría (y por las patas de Toby y Luna). Si algo no cumple, aplicamos la garantía sin drama: cambio o devolución, tú eliges.